Obchodní podmínky – Roop.cz

Platné od 11. 10. 2026

1. Prodávající

Internetový obchod Roop.cz (www.roop.cz) provozuje fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění:

Jméno a příjmení: Iqbal Singh Potiwal
Místo podnikání: Taussigova 1152/27, 18200, Praha
IČO: 23281677
Zapsán(a) v živnostenském rejstříku.
Nejsme plátci DPH.
E-mail: info@roop.cz
Telefon: +420 773 540 176

Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Roop.cz. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud je kupující spotřebitelem, nemohou tyto podmínky omezit jeho zákonná práva. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce; anglická verze slouží pouze pro informaci.

3. Zboží

Veškeré šperky a doplňky v našem obchodě jsou bižuterie (módní šperky) a nejsou vyrobeny z drahých kovů (zlata ani stříbra). Označení „gold-tone“ / „silver-tone“ popisuje pouze barvu.
Mnoho výrobků je ručně vyrobených; drobné odchylky v barvě, tvaru nebo zdobení nejsou vadou. Barvy na fotografiích se mohou mírně lišit podle nastavení displeje.
Skleněné náramky a další křehké zboží vyžaduje opatrné zacházení.

4. Ceny

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Náklady na doručení a případné poplatky za způsob platby jsou zobrazeny v košíku před odesláním objednávky.
Pro kupujícího je závazná cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku kupující odešle tlačítkem v pokladně, čímž potvrzuje, že objednávka je závazná a zavazuje k platbě. Před odesláním může kupující obsah objednávky zkontrolovat a opravit.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení e-mailu s potvrzením objednávky.
Pokud zboží nelze dodat (např. bylo mezitím vyprodáno), prodávající kupujícího neprodleně informuje a již zaplacenou částku vrátí v plné výši bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

6. Platba

Kupující může zaplatit způsoby nabízenými v pokladně (platební kartou, bankovním převodem, případně v hotovosti při osobním odběru). Platby kartou zpracovává platební brána WooPayments (Stripe); prodávající údaje o kartě neukládá. Při platbě převodem je zboží odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

7. Doručení

Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky, případně je možný osobní odběr po domluvě.
Obvyklá doba doručení je 3–7 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u platby převodem od připsání platby). Pokud zboží nebude dodáno do 30 dnů, může kupující od smlouvy odstoupit.
Doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu oznámit dopravci i nám.

8. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení stačí oznámit e-mailem na info@roop.cz nebo dopisem na adresu prodávajícího. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné.
Zboží je třeba vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávajícího (nebo jej osobně předat po domluvě). Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na doručení (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení) do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než zboží obdrží zpět nebo kupující prokáže, že jej odeslal.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením jiným, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. Zboží, zejména skleněné a křehké, je třeba zabalit tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Je-li zboží vráceno poškozené, rozbité nebo opotřebené, má prodávající nárok na náhradu a může ji započíst proti vracené částce.
Odstoupit nelze mimo jiné u zboží upraveného podle přání kupujícího a u zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyjmul a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (např. náušnice v zapečetěném sáčku) – § 1837 občanského zákoníku.

9. Reklamace (práva z vadného plnění)

Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci uplatněte e-mailem na info@roop.cz s číslem objednávky, popisem vady a pokud možno fotografiemi. Přijetí reklamace potvrdíme a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Spotřebitel může požadovat výměnu nebo opravu zboží; není-li to možné, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy a vrácení ceny. Kupující má nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.
Vadou není běžné opotřebení, poškození způsobené kupujícím (např. rozbití skla po převzetí), nesprávné používání ani drobné odchylky u ručně vyrobeného zboží.
Zboží poškozené při přepravě nám prosím označte co nejdříve, ideálně s fotografiemi zásilky.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Prodávající může tyto obchodní podmínky změnit. Na každou objednávku se vždy použijí podmínky platné v okamžiku jejího odeslání. Pro nákup jako podnikatel (na IČO) se nepoužijí ustanovení určená pouze spotřebitelům.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Iqbal Singh Potiwal, Roop.cz, Taussigova 1152/27, 18200, Praha, IČO 23281677, e-mail: info@roop.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______________________

Číslo objednávky: __________ Datum objednání / datum převzetí: __________

Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________

Adresa spotřebitele: ______________________

Číslo účtu pro vrácení peněz (při platbě převodem nebo v hotovosti): ______________________

Datum a podpis (pouze při listinné podobě): ______________________

Obchodní podmínky